Soru gelir
Ziyaretçi widget’tan, mobil uygulamadan veya iç panelden soruyu yazar. Konu yakıt, kampanya, fatura veya teknik doküman olabilir.
AI Asistan · RAG · Üretim
Kendi verinizle konuşan akıllı asistan.
Kural ağacı chatbot değil. Soru geldiğinde onaylı içerik, ürün dokümanı ve operasyon notlarınızdan semantik arama yapılır; model yalnızca o bağlama dayanarak cevap üretir. Bunu üretimde teslim ettim.
- Kanıt
- Canlıya alınmış asistan
- Yaklaşım
- RAG + kaynak gösterimi
- Teslim
- Widget, API, bilgi tabanı
Nedir
Onaylı bilgi tabanından cevap üreten kurumsal asistan.
Destek yükünü azaltmak, istasyon / bayi / müşteri sorularını 7/24 karşılamak veya iç dokümanları aranabilir hale getirmek için kuruyorum. Model uydurmasın diye önce vektör arama, sonra yanıt.
Semantik arama
Soru gömülür; bilgi tabanındaki en yakın parçalar bulunur. Eşleşme yoksa model serbest konuşmaz, yönlendirir veya insan desteğine bırakır.
Kaynaklı yanıt
LLM yalnızca bulunan bağlamı kullanır. Cevabın yanında ilgili sayfa, SSS veya ürün notu gösterilir. Audit log tutulur.
Üretim vakası
Üretimde çalışan müşteri asistanı.
Slayt değil; bilgi tabanı, widget ve yönlendirme ile canlıya alınan teslim.
Perakende / akaryakıt operasyonu
Markanın kendi içerik ve operasyon notlarıyla konuşan asistan kurdum. Amaç genel sohbet botu değil; kampanya, sadakat ve müşteri sorularına kaynaklı cevap.
- Markaya özel ton ve yönlendirme
- Onaylı içerikten retrieval
- Widget / kanal entegrasyonu
- Üretimde izlenebilir cevap akışı
Ne teslim ederim
Sitenize veya ürününüze takılan çalışan sistem.
İçerik, SSS, ürün ve operasyon notları
Blog, katalog, PDF veya iç wiki taranır; parçalanır ve vektör indekse alınır. Yeni içerik eklendiğinde indeks güncellenir.
.NET backend, API ve güvenli erişim
Kimlik, rate limit, PII süzme, prompt sınırları ve log. Model seçimi işe göre; OpenAI, Azure OpenAI veya mevcut LLM köprüsü.
Web widget, panel veya mobil kanal
Sitenize gömülü sohbet, bayi paneli veya mevcut uygulamanızın API’si. Marka tonu sistem prompt ile sabitlenir.
Tekrarlayan sorular otomatik, belirsiz olanlar insana
Asistan her şeyi bilmez. Eşik altı güven veya kapsam dışı soruda form, çağrı merkezi veya satışa düşer.
Fark
Hazır chatbot ile üretim asistanı aynı şey değil.
| Konu | Klasik chatbot | Bu asistan |
|---|---|---|
| Yanıt | Sabit menü ve kural ağacı | Doğal dil + onaylı bağlam |
| Bilgi | Elle yazılmış düğmeler | Sizin içerik, ürün ve operasyon notlarınız |
| Güncelleme | Akış yeniden çizilir | İçerik eklenince indeks yenilenir |
| Kontrol | Yanlış yönlendirme kolay | Kaynak, eşik ve insan devri |
Sitenize veya operasyonunuza asistan kuralım.
Kapsamı, bilgi kaynağını ve kanalı netleştiririz. Uygunsa üretim teslimi çıkarırız.